La foire aux questions

Nous proposons la livraison en France, en Europe et à l’international.Les délais et frais de livraison varient selon la destination et sont indiqués lors de la commande.

Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

Délais estimés après expédition :

• France : 2 à 4 jours ouvrés
  
• Europe : 2 à 8 jours ouvrés
  
• International : 8 à 10 jours ouvrés

Les pièces réalisées sur mesure ou personnalisées ne peuvent pas être retournées ni échangées.

Pour les autres produits, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour effectuer un retour, à condition que l’article soit non utilisé et dans son emballage d’origine.

Une confirmation d’expédition est envoyée dès que la commande est remise au transporteur.

Si votre colis arrive endommagé, nous vous invitons à prendre des photos et à nous contacter rapidement afin que nous puissions vous proposer une solution.

Toutes les pièces Maison Mona sont imaginées et confectionnées à la main en France, dans notre atelier en Bretagne, avec une attention particulière portée aux matières et aux finitions.

Nous proposons des créations en séries limitées ou uniques, selon les tissus sélectionnés et l’inspiration du moment.

Chaque pièce possède ainsi un caractère singulier.

Nous sélectionnons personnellement chaque tissu, principalement en Europe, auprès d’éditeurs reconnus ou de maisons spécialisées, afin de garantir qualité, tenue et élégance.

Nos coussins sont disponibles en deux formats :

• 50 × 50 cm
  
• 40 × 60 cm
  

Les coussins outdoor sont disponibles en 50 × 50 cm.

Nos pièces sont réalisées dans des matières délicates.

Un nettoyage à sec est recommandé afin de préserver la qualité du tissu et des finitions.

Certains modèles sont conçus pour un usage extérieur, notamment les coussins outdoor.

Cette information est précisée sur chaque fiche produit.

Les couleurs peuvent légèrement varier selon la lumière, le bain de teinture du tissu ou les écrans utilisés pour consulter le site.

Nous collaborons avec des architectes d’intérieur, décorateurs et boutiques.Des projets sur mesure peuvent être développés selon vos besoins.

Oui, certaines créations peuvent être réalisées sur mesure (rideaux, coussins, jetés de lit).N’hésitez pas à nous contacter pour échanger sur votre projet.

Les délais varient selon les projets.Pour une création sur mesure, il faut généralement compter entre 2 et 4 semaines.

Le paiement est sécurisé et peut être effectué via les solutions proposées lors de la commande (carte bancaire et autres moyens disponibles).